{"id":11,"date":"2026-04-18T05:17:49","date_gmt":"2026-04-18T03:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/vapemak.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-06-11T11:19:55","modified_gmt":"2026-06-11T09:19:55","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapemak.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<style>\n  .cx-article {\n    max-width: 860px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 48px 32px;\n    color: #1A1A1A;\n    line-height: 1.9;\n    font-size: 16px;\n  }\n\n  .cx-article h1 {\n    font-size: 2.2rem;\n    font-weight: 800;\n    margin-bottom: 12px;\n    padding-bottom: 16px;\n    position: relative;\n    letter-spacing: -0.5px;\n    color: #1A1A1A;\n  }\n\n  .cx-article h1::after {\n    content: '';\n    display: block;\n    margin-top: 14px;\n    height: 3px;\n    width: 100%;\n    background: linear-gradient(90deg, #01E1FA, transparent);\n    border-radius: 2px;\n  }\n\n  .cx-article 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  <span>Zuletzt aktualisiert: Juni 2026<\/span>\n  <\/div>\n\n  <h1>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n\n  <div class=\"cx-section\">\n    <p>Bei Vapemak hat Ihre Zufriedenheit mit unseren Einweg-Vape-Gro\u00dfhandelsprodukten oberste Priorit\u00e4t. Da wir mit Gro\u00dfhandel und elektronischen Vaping-Ger\u00e4ten handeln, halten wir uns an strenge Sicherheits- und Hygienestandards. Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckgabe-, R\u00fcckerstattungs- und Umtauschbestimmungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine Anfrage stellen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"cx-section\">\n    <h2>1. Zeitfenster f\u00fcr die R\u00fcckgabe und Anspruchsberechtigung<\/h2>\n    \n    <h3>1.1 Standard-Renditezeitrahmen<\/h3>\n    <p>Bei Standard-R\u00fccksendungen (z. B. bei Bestellung falscher Artikel) k\u00f6nnen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine R\u00fccksendung veranlassen. R\u00fccksendungen und Umtausch von defekten Produkten m\u00fcssen jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Fristen k\u00f6nnen wir leider keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch mehr akzeptieren.<\/p>\n\n    <h3>1.2 Strenge Anforderungen an die Bedingungen<\/h3>\n    <p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt alle der folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Unbenutzt und unge\u00f6ffnet:<\/strong> Alle Einwegvapes und verwandten Produkte m\u00fcssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und die Originalsiegel m\u00fcssen vollst\u00e4ndig intakt sein.<\/li>\n      <li><strong>Originalverpackung:<\/strong> Die Artikel m\u00fcssen in der Originalverkaufsverpackung, einschlie\u00dflich \u00e4u\u00dferer Schrumpffolie, Umkartons, Schutzfolien oder Versiegelungen, unbesch\u00e4digt zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n      <li><strong>Hygiene Ausschl\u00fcsse:<\/strong> Aus strikten gesundheitlichen und hygienischen Gr\u00fcnden sind alle Produkte, die ge\u00f6ffnet oder benutzt wurden oder ein gebrochenes Siegel haben, von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Dazu geh\u00f6ren alle Einwegger\u00e4te, E-Liquids und Zubeh\u00f6r.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"cx-section\">\n    <h2>2. Besch\u00e4digte, defekte oder fehlerhafte Artikel<\/h2>\n    \n    <h3>2.1 Pr\u00fcfung bei Lieferung<\/h3>\n    <p>Da Gro\u00dfhandelsbestellungen gro\u00dfe Mengen umfassen, bitten wir Sie, Ihre Lieferung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n    <h3>2.2 Meldung von M\u00e4ngeln<\/h3>\n    <p>Wenn ein Artikel besch\u00e4digt, defekt (nicht durch den Benutzer verursacht) oder falsch ist, kontaktieren Sie uns sofort. Wir akzeptieren nur R\u00fccksendungen f\u00fcr fehlerhafte Produkte. Produkte mit physischen Sch\u00e4den, Wassersch\u00e4den oder Anzeichen von Manipulationen durch den Benutzer werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"cx-section\">\n    <h2>3. Der R\u00fcckgabeprozess<\/h2>\n    \n    <h3>3.1 Initiierung einer R\u00fcckgabe<\/h3>\n    <p>Senden Sie keine Artikel zur\u00fcck, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen. R\u00fccksendungen ohne vorherige Genehmigung und eine Return Merchandise Authorization (RMA) werden als nicht autorisiert betrachtet und f\u00fchren zu einer 50% Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr.<\/p>\n\n    <h3>3.2 Erforderliche Informationen<\/h3>\n    <p>Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die folgenden Details an:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Vollst\u00e4ndiger Name und Firmenname<\/li>\n      <li>Bestellnummer und Datum des Kaufs<\/li>\n      <li>Produktdetails (Marke, Modell, Geschmacksrichtung\/Farbe und Menge)<\/li>\n      <li>Detaillierter Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/li>\n      <li>Eindeutiger Foto- oder Videobeweis des Defekts oder des fehlerhaften Artikels<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Verpacken Sie die zugelassenen Waren sorgf\u00e4ltig in einem stabilen Karton, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"cx-section\">\n    <h2>4. R\u00fcckerstattung, Umtausch und Stornierung<\/h2>\n    \n    <h3>4.1 Zeitplan f\u00fcr die Erstattungsbearbeitung<\/h3>\n    <p>Sobald Ihre zur\u00fcckgesandten Artikel eingegangen, gepr\u00fcft und verifiziert sind, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit der Bank zus\u00e4tzliche Tage in Anspruch nehmen kann, bevor der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.<\/p>\n\n    <h3>4.2 R\u00fccksendekosten<\/h3>\n    <ul>\n      <li><strong>\u00c4nderung der Meinung:<\/strong> Wenn die R\u00fccksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, sind Sie f\u00fcr alle R\u00fccksendekosten verantwortlich. Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/li>\n      <li><strong>Vapemak Fehler:<\/strong> Wenn die R\u00fccksendung auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist (z. B. falsche oder defekte Artikel aus dem Karton), \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>4.3 Stornierungen und unzustellbare Pakete<\/h3>\n    <p>\u00c4nderungen oder Stornierungen sind nur m\u00f6glich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Gro\u00dfhandelsbestellung abschlie\u00dfen. Im Falle einer falschen Adresse oder einer Annahmeverweigerung bei der Lieferung wird eine 30% Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgeb\u00fchr von Ihrer Erstattung abgezogen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <hr class=\"cx-divider\">\n\n  <div class=\"cx-contact-block\">\n    <h3>5. Kontakt<\/h3>\n    <p>Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder eine R\u00fccksendung veranlassen m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Gro\u00dfhandelssupport-Team:<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>E-Mail:<\/strong> info@vapemak.com<\/p>\n      <li><strong>Telefon \/ WhatsApp:<\/strong> +44-7521878579<\/p>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policy Vapemak Official Policy Last Updated: June 2026 Returns &amp; Refunds Policy At Vapemak, your satisfaction with our disposable vape wholesale products is our top priority. Because we deal in wholesale and electronic vaping devices, we adhere to strict safety and hygiene standards. 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